Что делать, если забыл пароль от Mi Account

Цифровые технологии все больше становятся частью нашей повседневной жизни, и в некоторых случаях, чтобы воспользоваться всеми возможностями какого-либо сервиса или гаджета или просто защитить его вместе с содержимым от несанкционированного доступа, требуется логин и пароль.

Техника Xiaomi не стала исключением. Кажется, каждый владелец смартфона этой компании хоть раз сталкивался с предложением создать Mi-аккаунт. И зачем же он нужен? Он дает доступ к некоторым возможностям, которые без регистрации недоступны. А именно:

• доступ к облачному хранилищу Mi Cloud;
• возможность участвовать в обсуждениях Xiaomi Community;
• возможность синхронизовать фитнес-браслет и смарт-часы Xiaomi с приложением Mi Fitness;
• разблокировка загрузчика для дальнейшей перепрошивки;
• иные сервисы Xiaomi (но они не актуальны для России).

Часто возникают ситуации, когда зарегистрировал аккаунт, а позже забыл логин или пароль. Тогда, если выйти из аккаунта, у вас пропадают вышеперечисленные возможности. Возникает вопрос: как же восстановить доступ к аккаунту? Давайте разберемся со всеми способами сделать это.

Можно ли изменить пароль от Mi-аккаунта, если забыл?

Разработчики предусмотрели то, что человек может забыть данные для входа в аккаунт по самым разным причинам и, конечно же, как и большинство сервисов (если и вовсе не все), добавили возможность смены пароля от Mi Account. Способов довольно много, начиная с самых простых (через почту или по номеру телефона) до более сложных (с удалением модуля или сбросом различных настроек). Их можно разделить на две категории: официальные и альтернативные методы.

Официальные способы восстановления

Сброс пароля через почту

Процедура такая же, как и на многих подобных сервисах, и заключается в том, чтоб поменять пароль на новый.

1. Зайдите на официальный сайт Xiaomi и в правом верхнем углу нажмите «Войти».
2. Под формой ввода логина пароля нажмите «Забыли пароль?».
3. На странице способа восстановления выберите email и в появившемся окне введите электронную почту, которая привязана к аккаунту.
4. Для идентификации предложат отправить на указанную почту проверочный код – жмите «Отправить».
5. После чего на эту почту вам придет код, и в появившемся поле нужно ввести его.
6. Когда все сделали, выйдут поля, где придумываете и вписываете новый пароль и повторяете его.
7. Когда все сделали, перед вами опять появится форма входа в аккаунт и, уже используя логин и новый пароль, можете зайти в вашу учетную запись.

Также система после ввода логина и пароля может потребовать ввести одноразовый код, вновь отправленный на почту. Это для проверки.

Восстановление по номеру телефона

В этом случае необходим доступ к сим-карте с номером телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Сменить пароль просто: процедура точно такая же, как и при восстановлении пароля с помощью почты, с одним лишь отличием – на странице сброса пароля выбираем «Номер телефона» и в поле ниже выбираем код страны и вводим номер телефона. Одноразовый проверочный пароль придет к вам по СМС.

Если доступ к телефону и почте утерян

По различным причинам вы можете потерять доступ к почте и сим-карте, привязанным к Ми-аккаунту. Оператор может передать номер другому клиенту, если определенное время не пользоваться номером. Почта может быть взломана или зарегистрирована вовсе на другой номер, который также потерян, и т. д. Возможных причин множество, но восстановить пароль от учетной записи в таком случае первыми двумя способами вам не удастся. В таком случае поможет поддержка.

Помощь службы поддержки

Обращение к специалистам компании поможет вернуть доступ к аккаунту. Для выбора есть сразу несколько способов обращения: электронная почта service.ru@xiaomi.com, бесплатный (по России) номер телефона 88007756615, онлайн-поддержка на самом сайте и в социальной сети. К примеру, во ВКонтакте есть официальная группа с возможностью написать сообщение и узнать необходимую информацию.

Как только служба поддержки ответит вам, они помогут решить проблему, но для этого, возможно, потребуются некоторые данные пользователя. Если быть более точным, это:

• номер телефона или почтовый ящик, к которому привязывался аккаунт Mi;
• личные данные владельца смартфона;
• предыдущие пароли и устройства, через которые осуществлялся вход в аккаунт;
• IMEI смартфона и Wi-Fi-сеть, которые применялись при последнем входе;
• последние покупки в Mi или сохраненные контакты;
• фото коробки и чека.

Данные необходимы для того, чтоб сотрудник компании понял, что вы действительно являетесь владельцем устройства.

Через сервисный центр

Когда ничего из вышеописанного не помогло, хорошее решение – посетить официальный сервисный центр компании. Именно официальный, так как у обычных ремонтных сервисов возможности восстановить аккаунт нет. Список таких сервисов можно увидеть там же, где указан номер телефона и электронная почта службы поддержки. Либо перейдя на страницу с сервисами. Удобная форма с выбором техники, с которой возникла проблема, региона и населенного пункта уменьшит список всех официально авторизованных сервисных центров, укажет их адрес и время работы.

Альтернативные методы

Если по какой-то причине официальные способы не подходят для разблокировки телефона, например, вы купили телефон с рук, а на вопрос о пароле, прикрепленном номере и подобном продавец отвечает «не помню», могут быть полезны еще несколько способов.

Удаление модуля, блокирующего доступ

Таким методом можно разблокировать телефон, запрашивающий логин и пароль от Mi-аккаунта, но потребуется доступ к управлению файловыми директориями (папки и файлы) операционной системы устройства. Как же это сделать?

1. Необходима перезагрузка устройства при режиме Recovery.

Примечание. На различных устройствах меню Recovery может включаться по-разному. Самый частый вариант – одновременное зажатие кнопок «Громкость вверх» + «Питание». Почувствовав вибрацию, удерживаете только кнопку «Громкость вверх» до появления панели «Main Menu». Наличие кастомного рекавери типа TWRP повышает шансы на успешный обход запроса пароля.

2. Отройте: «Настройки» > «Проводник».
3. Зайдите в директорию: Data > System.
4. Удалите в папке следующие файлы:

• locksettings.db-shm
• locksettings.db-wal
• gesture.key
• locksettings.db
• password.key

Совет! Рекомендуется удалять каждый файл по отдельности. Последовательность удаления не важна.

5. Далее, вернувшись в главное меню, запустите команду reboot (перезагрузка). После перезагрузки системы панель, запрашивающая логин и пароль, должна исчезнуть.

Сброс до заводских настроек

Функция устройств, известная многим и чаще всего используемая для подготовки телефона к последующей перепродаже или чтоб быстро удалить данные с него. Но тут необходимо учесть следующее: при сбросе настроек телефон уточнит, какую информацию нужно удалить, и в этом моменте не забудьте указать Mi-аккаунт, иначе при повторном включении после сброса устройство вновь попросит вас зайти в учетную запись Mi.

С помощью утилиты Dr.Fone

Dr.Fone – мощный программный инструмент для разблокировки Андроид-устройств и восстановления данных на них. Способен помочь в большинстве случаев, если владелец устройства забывает пароль профиля ID Mi. Порядок действий следующий:

1. Скачиваете на компьютер утилиту Dr.Fone – Recover с официального сайта.
2. Установите утилиту на компьютер и запустите ее.
3. Необходимо с помощью USB-кабеля подключить к компьютеру нужное устройство и дождаться, когда утилита самостоятельно определит его.
4. Выберите команду «Forgotten Password» в меню приложения и следуйте инструкции.
5. Сделайте перезагрузку телефона в Recovery и дождитесь, когда процесс завершится. По окончании загрузки файлов восстановления система будет доступна.

Посредством сброса настроек в сервисе «Поиск телефона» Google

Это метод дистанционного управления, и он подходит для случая, когда девайса нет под рукой. Реализация возможна, если в системе имеется подключенная учетная запись Google.

То, что необходимо сделать, – это активировать сброс настроек через опцию учетки с другого устройства. Для этого:

1. Через браузер откройте страницу поисковой службы.
2. Авторизуйтесь на сайте под логином, который используется в девайсе. После этого сервис автоматически покажет вам все устройства, найденные и связанные с этим аккаунтом.
3. Нажмите на проблемный девайс и запустите опцию «Стереть данные». Когда процесс завершится, все настройки сбросятся до заводских, а данные полностью сотрутся.

Перепрошивка

Обойти блокировку по запросу путем перепрошивки удастся лишь на старых телефонах компании, и вся идея заключается в том, чтобы актуальную версию прошивки заменить на старую (MIUI 7), в которой нет проверки Mi-аккаунта после загрузки. На устройствах, где стоит чип Snapdragon, процедура выполняется через MiFlash, Fastboot, для MediaTek – с помощью Flashtool. Затем указываются данные другого Mi-аккаунта. Этот способ не гарантирует 100 % результат (т. к. и старая версия после подключения к интернету может запросить данные учетной записи), да и сам способ довольно сложен и рекомендуется лишь для опытных пользователей.

Есть ли возможность узнать старый пароль?

Такой возможности в принципе нет, и обходных путей по решению такой задачи тоже. Но если вы его записывали в каком-то менеджере паролей, тогда символьный ключ для входа доступен в настройках.