Казалось бы, что может быть проще, чем установить сим-карту в телефон Xiaomi? Тем не менее из-за программных или аппаратных проблем смартфон периодически не видит сим-карту. Далее разберем, почему телефон Сяоми не видит симку и как решить эту проблему.
Действие первое – телефон или сим-карта
В первую очередь необходимо проверить, с чем связана проблема – с телефоном или с сим-картой. Для этого извлеките симку и поместите в смартфон или планшет для проверки ее работоспособности. Если под рукой нет второго гаджета, рекомендуем обратиться к оператору.
Обратите внимание! Если проблема в сим-карте, то телефон попросту не видит ее контакты.
Если сим-карта рабочая, то вам необходимо перезагрузить устройство. Если это не помогло, тогда достаньте симку на несколько минут, затем поместите ее обратно и включите смартфон. Если и этот шаг не поможет, нужно перейти к проверкам настроек.
Отключение режима полета
Как только телефон переходит в режим полета, сим-карта отключается. Поэтому проверьте, есть ли на месте шкалы, отображающей уровень сигнала связи, значок самолета. Если да, то нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на дисплее не появится меню выключения. Затем проверьте, появился ли сигнал.
Иногда режим полета включается и автоматически (зачастую на Xiaomi Redmi 4 или Note 8 Pro).
Включение слота для сим-карт
Нередко бывает и такое, что пользователи случайно отключают слот для сим-карт. Чтобы это исправить, следуйте алгоритму:
- в настройках гаджета откройте «Мобильные сети», либо «SIM-карты и мобильные сети»;
- нажмите на нужный слот. Если их 2, то ориентируйтесь по названию мобильного оператора;
- передвиньте ползунок в активное положение в строке «Включить»;
- теперь войдите в «Выбор сети» и активируйте функцию «Выбирать автоматически».
Если же слот отключился вследствие низкого уровня сигнала (например, во время поездки в другой регион), то выполнять эту процедуру нужно в месте, где сеть нормально ловит.
Приложение мешает корректной работе смартфона
В редких случаях бывает, что какое-либо приложение блокирует доступ системы к сим-карте. Также возможно, что утилита самостоятельно отключает модуль, вследствие чего связь между телефоном и симкой теряется.
Вспомните, загружали ли вы на смартфон приложения в последние несколько дней либо открывали ли подозрительные ссылки? Если да, то рекомендуем немедленно удалить эту утилиту, т. к. она может быть вредоносной. Если после удаления программы и перезагрузки смартфона проблема не исчезнет, то вы сможете заново ее загрузить.
Если проблема появилась после обновления ПО
Если сим-карта перестала работать непосредственно после того, как вы обновили смартфон до новой версии ОС, вероятно, проблема заключается именно в прошивке. Это особенно актуально в том случае, если разработчики только недавно выпустили обновление ПО (как правило, в течение первых 7–9 дней после анонса новой версии разработчики исправляют баги). Возможно и то, что в результате обновления произошла какая-либо ошибка, и новое ПО установилось некорректно.
Чтобы вернуть работоспособность симке, вам необходимо выполнить сброс телефона до заводских настроек.
Обратите внимание! Если телефон работает на сторонней версии прошивки, то она может содержать какую-либо ошибку или вредить работе гаджета.
Проблемы с устройством
Если описанные выше рекомендации не помогли исправить неполадки, вероятно, симка «пропала» из-за следующих причин:
- неполадок с лотком для сим-карты. Для начала убедитесь, что лоток для симки не имеет повреждений. Если физических дефектов на нем нет, то проверьте, правильно ли вкладываете симку в лоток: все контакты должны лежать в нужную сторону. Если окажется, что слот поврежден, то его необходимо заменить на новый;
- неверных системных настроек. Большинство устройств из Китая ориентированы на местный рынок, поэтому покупка гаджета из Поднебесной может сильно удивить пользователей. Если в настройках смартфона не заложена поддержка сим-карт российских операторов, то рекомендуем заменить устройство;
- системных сбоев. Они происходят на всех Андроид-смартфонах, и Xiaomi не исключение. Если часть ПО отваливается, то начинает глючить модем. В таком случае единственным эффективным инструментом остается сброс телефона до заводских настроек. Вы можете сделать это самостоятельно через настройки или рекавери либо обратившись в сервисный центр.
Важно! Прежде чем сбрасывать настройки телефона, создайте резервную копию данных или перенесите их на компьютер либо съемный носитель. В процессе сброса настроек пользовательская информация будет удалена.
Зачастую решить проблему с подключением сим-карты удается после банальной перезагрузки гаджета. Если это не помогло, а симка и лоток не повреждены, то, вероятно, причина неполадок кроется на программном уровне. Если после возвращения к заводским настройкам телефон и дальше не будет видеть сим-карту, значит, проблема кроется в физической поломке гаджета. Возможно, было повреждено железо аппарата либо оторван шлейф. Выявить это помогут в сервисном центре.
