Разблокировать Vivo так же сложно, как и любой другой смартфон на Андроид. В лучшем случае придется ответить на вопрос безопасности, в худшем – обращаться в сервисный центр для перепрошивки устройства.
Сброс пароля
Самый простой способ разблокировать телефон Виво, если забыл пароль, – скинуть его, ответив на вопрос безопасности:
- Разблокируйте устройство и 5 раз введите неверную комбинацию.
- Нажмите на появившуюся кнопку «Забыл».
- Ответьте на вопрос безопасности, выбранный при создании пароля.
По факту это единственный способ разблокировки Vivo Y11, Y31, Y91c и T1 без сброса настроек, но есть несколько нюансов:
- на моделях с методом шифрования данных FBE нет функции сброса пароля через контрольный вопрос;
- кроме пароля, пользователь мог забыть и ответ на контрольный вопрос.
В любом из случаев, обозначенных выше, придется откатить устройство к заводскому состоянию или обратиться за помощью в сервисный центр.
Разблокировка пароля или графического ключа через Factory Reset
Прежде чем приступать к этому способу, знайте:
- из телефона будут удалены все личные данные, включая контакты, файлы и настройки;
- после сброса понадобится войти в основную учетную запись Google, прикрепленную к устройству.
Учитывая все особенности:
- Удерживайте кнопку блокировки, выберите «Выключить».
- После полного отключения смартфона включите его, одновременно удерживая кнопку питания и качель громкости вверх (+).
- Телефон включится в режиме Fastboot. Здесь необходимо зайти в «Recovery Mode», для этого тапните по клавшие громкости вниз и щелкните по кнопке питания.
- Здесь выберите «Cleat data», на следующей странице тапните по «Clear all data».
- Снизу появится предупреждение, что будут удалены все личные файлы, жмите по «ОК».
- Появится надпись «Cleared», теперь щелкните по «Return».
- Вернитесь в главное меню и нажмите на «Restart».
После перезагрузки возникнет окно первичной настройки, где нужно авторизоваться в учетной записи Гугл. Если это не помогло избавиться от блокировки, то окончательно удалить пароль поможет повторный сброс настроек.
Как разблокировать Vivo с помощью функции Google «Найти мое устройство»
Еще один способ, как с Вива снять графический ключ, – сбросить параметры удаленно. Для этого используют сервис «Найти устройство». Как с ним работать:
- Откройте сервис в браузере или другом смартфоне/планшете. Авторизуйтесь под тем же аккаунтом от Гугл, который привязан к смартфону.
- Выберите устройство в списке, если их там несколько. В списке функций снизу клацните «Очистить устройство» и снова жмите «Очистить устройство».
- После подключения устройства к интернету телефон автоматически откатится к заводскому состоянию.
После перезагрузки снова начнется процесс первичной настройки.
Разблокировка с помощью Smart Lock
Проблема в том, что разблокировать устройство с помощью Smart Lock получится только в том случае, если функция была включена перед тем, как пользователь забыл пароль. Происходит это несколькими способами:
- когда пользователь держит или движется с телефоном в руках;
- устройство находится в безопасном месте, прикрепленном по GPS, – дома, на работе или даче;
- к смартфону подключено надежное устройство – речь о часах, магнитолах или беспроводных колонках.
В таком случае сбрасывать настройки не придется. Останется зайти в параметры безопасности и убрать любые пароли.
